Γενικές Πληροφορίες
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του udive.gr υπόκειται στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ) καθώς και της εφαρμογής του Νέου Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) που τίθεται σε ισχύ από 25/5/2018.
Το udive.gr προστατεύει και διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Μπορείτε να επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα. Εάν θέλετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν-αγαθό ή υπηρεσία, θα πρέπει να δηλώσετε τη διεύθυνση email, το όνομα χρήστη, την πλήρη διεύθυνσή σας, έναν αριθμό σταθερού ή κινητού τηλεφώνου, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), και τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί έκδοση με τιμολόγιο). Αναφέρουμε αυτές τις πληροφορίες ως “Πληροφορίες Παραγγελίας”. Στοιχεία πληρωμών με πιστωτική κάρτα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) δεν εισάγονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα στο ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον του επιλεγμένου συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια των στοιχείων σας.
Η παράδοση των προϊόντων-αγαθών γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών-courier, στις οποίες προωθούμε μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες παραγγελίας έτσι ώστε να πραγματοποιείται η εκτέλεση των παραγγελιών. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παραγγελίας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, ή/και να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη.
Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες παραγγελίας τις οποίες αποστέλλει ο επισκέπτης/χρήστης για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, εκτός αν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να διορθώνει, αλλάζει, συμπληρώνει ή να διαγράφει δεδομένα και πληροφορίες που έχει προσκομίσει στο udive.gr μέσα από τον λογαριασμό του.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
- Αναγνώριση πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη είναι δύο: Το Όνομα Εισόδου (username) και ο Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) χωρίς προειδοποίηση και όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την προστασία και απόκρυψή τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Για λόγους ασφαλείας, συνίσταται να αλλάζετε το password σας ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). - Κρυπτογράφηση και διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL/TLS. Κρυπτογράφηση SSL/TLS υπάρχει σε ολόκληρο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα όπου εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.).
Η κρυπτογράφηση αποτελεί έναν τρόπο κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι κρυπτογραφημένη. - Ελεγχόμενη πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα του ηλεκτρονικού καταστήματος ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας. - Πολιτική ασφάλειας προσωπικών δεδομένων
H Πολιτική ασφάλειας προσωπικών δεδομένων περιγράφει πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διαχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή κάνετε μια αγορά από ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε όλες τις περιπτώσεις, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο συγκεκριμένοι εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται.
Για κάθε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες που εισάγετε στον ιστότοπό μας ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης (browser), τη ζώνη ώρας, τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου, και ορισμένα από τα cookies που βρίσκονται στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια επισκέψεων σε συγκεκριμένες σελίδες, των πληροφοριών αλληλεπίδρασης με τις σελίδες και τον τρόπο με τον οποίο απομακρύνεστε από τη σελίδα. Αυτά τα δεδομένα αποσκοπούν αποκλειστικά στην ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας και στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Οι πληροφορίες συσκευής που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για να αναγνωρίσουμε πιθανούς κινδύνους ή απάτες και γενικότερα να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον ιστότοπό μας και την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτους μόνο όπου αυτό χρειάζεται προκειμένου να πραγματοποιηθεί η παραγγελία σας, ή να υλοποιηθούν οι παραπάνω σκοποί. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Google Analytics (GA), Facebook ads και Google Adwords τα οποία μας παρέχουν δεδομένα που μας βοηθούν να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία (διεύθυνση email) με πλατφόρμα email για να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία newsletter, αν έχετε εγγραφεί σε αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι δεν εφαρμόζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος όταν βλέπουμε ένα σήμα Do not Track από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές και οι διευκρινίσεις θα έχουν άμεση ισχύ. Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε να διορθωθούν, να ενημερωθούν ή να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του e-mail μας [email protected].
